标准化是企业管理进步的底盘。

　　任正非曾在一次内部会议上表述对管理痛彻心扉的理解：以前我们对财富的定义不是很清楚，糊里糊涂打了八年仗，我们才有了初步认识，什么叫财富？财富就是管理，是文档。华为要实行管理变革，推行一系列的制度与规范（标准化），就是要摆脱对人、对资金、对技术的依赖，让公司走上长治久安。

　　一家管理效率高的企业，必定其内部的标准化管理水准也极高，反之亦然。

　　我做过好几年的供应商质量管理工作，现在又从事培训咨询，接触过大量的企业单位。早先，在民营企业现场，连一张流程图都很难看到，现场仿佛“荒山一样光秃秃的”，看不到什么标准化文件，也就是没有“内在管控的载体”。后来，情况有所好转，不少企业需要通过ISO体系认证，或者通过客户的审核，逐步完善了内部的标准化文件。但大多仅限于有，其实用性存在不足。现在的情况则大不相同，不少企业内部标准化管理水准极高，内部的一些“管理流程或方法”是他们管理制胜的法宝。

　　企业的内部标准化管理一般分为三个层次，即经营层面、流程层面以及作业层面。这三个层次涵盖四个方面，分别是：①规范人的意识或行为，主要指如价值观、企业文化的明确化以及各项规章制度等；②规范做事的流程，如客户订单处理流程、不合格品处理流程、物料采购流程等；③规范人的作业，如作业指导书、检验指导书、设备安全操作规范等；④规范产品标准，如图纸、相关技术标准、行业标准或其他外来技术标准等。

　　倘若企业不开展标准化管理，那么员工思想难以统一，做事缺乏参照的依据，作业有效性也难以体现出来，其结果必然是，人心涣散、品质问题频出、效率低下。

　　现代管理学上的标准化始于泰勒，他发现员工作业的水准有高有低，将水平高的作业员工作业方法梳理出来，适度优化，进行标准化，推而广之，就可以大幅度地提升作业效率。

　　福特汽车公司创始人福特对此痴迷不已，就此发表感慨：“标准化是你现在能想到的最佳境界，是促进未来改善的必要基础。但你不能把标准化当成种种限制，否则你就不会再有所进步。“

　　泰勒的研究开创了“工业工程”学科，该学科研究的两大主题为效率化与标准化，一方面研究优化生产作业的方法，一方面将优化的方法标准化。

　　近二三十年来，我国的管理水平有了长足进步，其背后的驱动因素不能不说，企业内部标准化管理占据了一个非常重要的位置。

　　“标准化管理”像稳定器一般稳定着企业内部管理，同时也极大地提升了效率。

　　任正非在那次的内部会议上继续阐述道：“未来的竞争是管理的竞争，我们要在管理上与竞争对手拉开差距。没有管理，人才、技术和资金就形不成合力。”

　　标准化管理，首先确保了品质，进而提升了效率！

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