所有的公司都有这样三个组织层次：一是决策层，即领导者；二是执行层，即各级管理者；三是操作层，即在公司里占绝大多数的普通员工。决策层的领导者负责思考企业的发展，决定企业的经营战略；各级管理者协助领导者传达和执行企业的战略任务给基层员工。管理者是企业的中流砥柱，其素质的高与低，角色是否到位，能力是否充分发挥，直接影响企业的稳定与发展，直接关系到一个企业经营的兴衰成败。

　　01

　　什么是管理者

　　（1）管理者既是被管理者也是任务执行者，必须完成自己所需要完成的本职工作。

　　（2）作为板块、部门的负责人，管理者需要结合公司整体的经营计划，制定具体的工作计划，如目标、措施、行动、预算等。

　　（3）管理者必须管理好本部门的日常工作，解决工作中出现的问题，以确保企业能够有条不紊地正常运行。

　　（4）管理者必须不断地为企业发现和培养人才，这样才能使企业得到持续发展。

　　（5）合格的管理者，大部分的时间应该用在向上沟通、向下沟通、平行沟通和公司外界的沟通。通过沟通确保信息的准确、顺利地传递，同时建立良好互动的人际关系。

　　（6）管理者必须创造和维持让人安心工作的工作环境，进行个性化的沟通与协调，从而不断提高员工的士气，凝聚人心。

　　（7）管理者必须准确、无误、及时地传达上司的工作指令，并及时汇报工作的执行情况。

　　　02

　　什么是管理者的“职责陷阱”

　　由于各项纷繁复杂的工作推进，导致管理者逐渐忘记本职工作，从而偏离了正确工作目标的现象，即为管理者的“职责陷阱”。

　　造成“职责陷阱”的原因：

　　（1）不是因为管理者的能力弱，而是因为能力太强，认为什么都能干，超出了岗位职责的能力要求；

　　（2）不是因为管理者的懒惰，而是因为过于勤奋，导致做了很多不是本职工作的事情，导致其他人无事可做；

　　（3）不是因为管理者不负责，而是因为恰恰过于负责，处处为企业着想，导致模糊了管理边界，扰乱了企业正常的工作秩序。

　　管理者的“职责陷阱”，初心是为企业好，但是由于错误的行为导致了错误的结果。