比工作更累的,是情绪劳动

来源: 作者: 2024/5/9 17:56:18
  曾在网上看到这样一张图:        从图中可以看到,一个人工作的绝大部分压力,并不来源于工作本身,而是源自人际交

  曾在网上看到这样一张图:


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        从图中可以看到,一个人工作的绝大部分压力,并不来源于工作本身,而是源自人际交往中产生的内耗。
        有人自我调侃道:上班拿的不是薪水,而是精神损失费。
        每一个职场人,都经历过这种心酸。
        被工作任务压得半死,还要挤出笑脸来,和形形色色的人打交道。
        对于不懂装懂的客户,要三番五次地解释;
        对于脾气暴躁的上司,要低下头来认错赔笑;
        对于阴阳怪气的同事,要委屈自己虚与委蛇……
        梁永安教授指出,今天的工作之苦,早已不是身体的苦,而是我们在精神上的疲惫。
        很多时候,真正累倒我们的不是工作本身,而是过载的情绪。


        1
        职场如剧场,
        每个成年人都是戴着面具的演员


        看到过一幅漫画,很有意思:


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        几个上班族,提着公文包,行色匆匆地走在路上。
        值得注意的是,他们都戴着清一色的微笑面具。
        这一幕,像极了对现实生活的讽喻。
        不论各行各业,当入职的那一刻起,我们就被要求情绪稳定,波澜不惊。
        哪怕被气到崩溃,却仍然要保持微笑,把社交面具牢牢焊在脸上。
        好像只有这样,才能赢得别人的认可和信赖。
        相声演员潘斌龙,曾在《凉子访谈录》中谈到过自己的一段经历。
        他在某剧组担任副导演时,因为名气不足,全组成员都不拿他当回事。
        但为了能保住这份工作,他把委屈都咽在了肚子里。
        导演对他颐指气使,让他端茶倒水,他敢怒不敢言,只能唯唯诺诺接受;
        部门小领导让他挨个去联络群演,他虽心有不满,但仍表现得很乐意,连打了几十个电话。
        跟演员沟通时,他也要在心里反复斟酌话术,生怕对方反感。
        那段时间,他常常凌晨三点才睡觉,六点就得起床。
        严重匮乏的睡眠,再加上不断加剧的内耗,让他心力交瘁。
        潘斌龙坦言,那段时间,自己被折磨得神经衰弱,每天都犯愁。
        白天还能装得没事儿人一样,维持一个成年人的体面,但一到夜里,就忍不住一根接着一根地抽烟。
        这就是职场人的心酸,哪怕心里倾盆大雨,表面上也要装作云淡风轻。
        作家刘震云说过:“世界上所有的事情都经不起推敲,一推敲,每一件都藏着委屈。”
        每一份工作,都有道不尽的心酸和无力。
        身体累了,睡一觉就能缓过来。
        但心被困住了,再美好的生活都会变得索然无味。
        这些情绪上的起伏和压抑,会让你受尽苦头,在日复一日的消耗里变得了无生气。


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        2
        过度情绪劳动,正在拖垮你的人生


        1983年,美国社会学家hochschild提出一个词叫“情绪劳动”。
        他指出,人们在工作中,不仅要付出脑力劳动、体力劳动,还会不可避免地消耗自己的情绪。
        情绪劳动有两个维度,一个是内心感受,一个是外在表达。
        当内心的感受无法表达时,自己付出的情绪劳动也就越多。
        网友@小艾讲过自己的一段经历。
        小艾是一家大公司的普通员工,在上海最繁华地区的上班,每天出入豪华的办公大楼。
        很多人都羡慕她,有一份如此体面的工作。
        但小艾却整日愁眉苦脸,因为她根本无法应对公司里的人情世故。
        她个性敏感内向,只知道闷头干活,一遇到人际冲突,就会下意识地紧张和逃避。
        不论是组长抢了她的功劳,还是同事说了她的坏话,她都会假装不知道,然后一个人躲起来流泪。
        为了显得自己合群,她还强迫自己参加团体活动,一边听着无关紧要的事情,一边挤出微笑来回应。
        在别人眼里,小艾是好脾气的软柿子。
        但只有她自己才知道,应付别人的每一次对话、每一个表情都让她感到憋闷不已。
        那些藏在心底的嘶吼和反抗,最终都被理智压下了而已。
        渐渐地,小艾心里的负能量越积越深。
        她觉得自己从里到外,整个人都累透了,疲乏了,如同行尸走肉般不得自由。
        她还患上了焦虑症,开始失眠,做噩梦,频繁出现了心悸的症状。
        过度的情绪劳动,正在压垮每一个正常人。
        美国哈佛大学科学家曾做过一项人群调查,结果表明:
        与能自由表达感受的人相比较,习惯于压抑情绪的人更可能抑郁,早亡风险也增加了35%。
        情绪劳动,就像一个隐匿的杀手。
        它能毁掉的不仅是时间、健康,还有人们对于未来生活的热情和信心。
        你若放任不管,就会让自己一步步陷入深渊。


        3
        心态好了,内耗就少了


        日本作家松浦太郎说过:“所谓人生困境,不过是你胡思乱想,自我设置的枷锁。”
        减少情绪消耗,须得从内心着手。
        放下过度的思虑,甩掉多余的念头,你才能轻装上阵,成为一个合格的职场人。
        对于如何减轻情绪劳动,晚君建议你养成三种心态。


        1.牛油果心态


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        你见过成熟的牛油果吗?
        虽然果肉偏软,但是一直往里挖,就能挖到一颗无比坚硬的果核。
        无论外界有多大的风吹草动,都震动不了它的内心。
        你之所以内耗严重、情绪枯竭,是因为你内核不够稳定,没搞清楚上班的重心。
        上班的目的,说到底只有两个:赚钱和提升能力。
        你多一分精力去考虑自尊,就少一分精力精进自我;
        多30分钟自怨自怜,就少了半个小时来解决问题。
        把宝贵的专注力放在自己身上,你便不会理会外界的闲言碎语,自然能把工作处理得游刃有余。


        2.橡胶球心态


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        作家塔勒布曾在《反脆弱》中,提出过两种人生状态:
        第一种人像玻璃球,一遇到风波,就会摔得粉身碎骨;
        第二种人像橡胶球,摔到地上不仅不会坏,反而弹得更高。
        在职场混,哪有不受委屈的。
        领导的批评、同事间的小摩擦,都是再正常不过的事情。
        只有像橡胶球一样,有弹性、耐摔打,我们才不会因为一两句难听话就意志消沉,一蹶不振。
        把脸皮练厚点,把心态放宽点。
        该听的建议听进去,无端的指责不入耳。
        能在复杂的职场中尝到甜头的,永远是那些皮糙肉厚不怕摔的人。
        3.雕塑家心态


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        一件雕塑在成型之前,要至少经历构思、定稿、放大制作、翻模等十个基本步骤。
        而且在此过程中,还要用工具不断修理、打磨,才能得到一件真正的艺术品。
        工作也是如此,需要我们不断的调整状态。
        所以别眼高手低,你所付出的那点努力,可能远远够不上你想达到的成绩;
        也别自怨自艾,你所遭受的一切,别人也都曾遭遇过。
        把工作当成自己的使命,把遇到的烂人烂事当作升级打怪的过程。
        不断发现自己的短板,然后查漏补缺。
        精进自己的技能,提高自己的情商。
        向内归因,反求诸己,你也能化解工作中的一个个难题,成为独当一面的职场高手。
        ▽
        歌德在《书简集》中写道:
        “如果工作是一种乐趣,人生就是天堂。如果工作是一种义务,人生就是地狱。”
        很多时候,困住我们的,其实是你的心态和立场。
        千万不要把上班,当成多么痛苦难熬的事情。
        接下来的日子里,停止胡思乱想,停止自我戕害。
        把内耗的精力拿来提升工作能力,遇事修性,遇人修心,你也能逃脱精神苦役,在职场中脱颖而出。
    

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