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当然,管理者要用人所长,这个道理大家耳熟能详。但是,为什么真正能发挥他人长处的管理者却不多呢?
原因很简单。德鲁克认为,主要是因为管理者往往以为他们直接的任务不在于因人设事,而在于因事用人。
在一个组织里,通常是先有了某一个职位,然后再去物色人选来担任该职位。这样的步骤,往往会让人误入歧途。物色的对象往往只是一位“最不至于出差错”的人选,也就是“仅合乎最低要求”的人选,其结果自然难免都是平庸的人了。
要避免出现这一错误,常见的解决办法是“因人设事”,然而这哪是什么解决办法,这也许是比原有的错误还糟糕,除非是规模极小、事务极简的组织可能例外。要知道,职位应该是根据客观需要而设定的,应该根据任务而定,而不应因人而定。
为什么“因人设事”不能解决问题?因为组织中任何一个职位的变更,都会造成一连串的连锁反应。
组织中的职位都是相互联系、相互依存的,牵一发而动全身。我们不能为了替某人安插某一职位,而使组织中每一个人都受到牵连。
因人设事的结果,是必将早产生恩怨派系,组织绝不能出现这种情况。人事的决策,要凭公平和公正,否则就赶走了好人,或破坏好人的干劲。
当然,凡事不可一概而论,有时确实有因人设事的必要。以通用汽车公司总裁斯隆先生为例,他一向不主张因人设事,当他面对凯特林这位天才发明家时,他忍不住为其设置了一个工程部门,这就是通用汽车公司早期的工程技术部。罗斯福总统当年任用体衰力竭的霍普金斯,为了借用此君的长处,也打破了各种常规。
不过,这种例外总是极为罕见,它只适用于有特殊的才能,从事非同一般的工作,并取得了杰出成就的人。
无论如何,管理者都要用人所长,这是一个组织有效性的关键,也是卓有成效的管理者的一项基本素质。
正如德鲁克说的:优秀的公司用人所长,而平庸的公司改人所短。用人所长的是投资,改人所短自然就成了成本。
企业应该如何实现人尽其才,才尽其用,从而使组织的整体效益得到成倍的增长?是每个管理者需要思考的问题!
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